Privatumo pranešimas

Mums rūpi Jūsų privatumas ir Jūsų asmens duomenų saugumas. Tvarkydami asmens duomenis, mes vadovaujamės Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimais bei kitais taikomais teisės aktais.

Asmens duomenys (toliau – Asmens duomenys) reiškia bet kokią informaciją arba informacijos rinkinį, pagal kuriuos mes galime tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę, visų pirma, pagal identifikatorių, pvz.: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį ir pan.

Asmens duomenų valdytoju yra:

Inga Bartkevičiūtė

Individualios veiklos pažymėjimo Nr. 571212

info@smartsourdough.com  

Šis Privatumo pranešimas paaiškina, kaip mes renkame ir naudojame Jūsų Asmens duomenis, kai Jūs:

• naudojatės Smart Sourdough programėle;
• užsisakote Smart Sourdough naujienas, sutinkate gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus ar  arba tokie pranešimai jums siunčiami kitais teisėtais pagrindais;
• susisiekiate su mumis ir pateikiate mums užklausą, pageidavimą, skundą ar atsiliepimą.

Kai kurias paslaugas Smart Sourdough programėlėje gali teikti trečiosios šalys, arba jūs galite būti nukreipiami į tokių trečiųjų šalių svetaines (pavyzdžiui tam, kad galėtumėte atlikti mokėjimą už Smart Sourdough programėlės prenumeratą). Kai naudojatės šiomis paslaugomis, kartu su šiuo Privatumo pranešimu taikomos ir trečiųjų šalių duomenų apsaugos politikos. Prašytume jas perskaityti bei įsitikinti, kad jose nurodytos jūsų Asmens duomenų tvarkymo sąlygos jums yra priimtinos.

1. Kokius duomenis renkame ir kiek laiko saugome

Registruoto naudotojo paskyros ir programėlės duomenys

• Jūsų el. pašto adresas, kai registruojatės naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį
• Jūsų Google paskyros el. pašto adresas ir vardas, kai registruojatės ir jungiatės per savo Google paskyrą
• Jūsų prenumeratos statusas ir duomenys: aktyvus prenumeratos planas, trukmė, kaina
• Apmokėjimo duomenys: mokėtojo vardas, pavardė, apmokėjimo statusas, sumokėta suma, mokėjimo data ir laikas.

• Jūsų receptai
• Kepimo žurnalo įrašai
• Raugai ir jų maitinimo istorija
• Suplanuoti kepimai
• Nuotraukos, kurias įkeliate į programėlę (programėlė saugo tik tas nuotraukas, kurias pasirenkate įkelti; programėlė neskenuoja jūsų galerijos ir neturi prieigos prie kitų failų)
• Techniniai duomenys: Vartotojo unikalus ID (atsitiktine tvarka serverio sugeneruotas skaičių ir raidžių kodas), įrenginio tipas, naršyklė, klaidų įrašai (log), pranešimų nustatymai, Programėlės versija

Asmens duomenų teisiniu pagrindu yra sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1(b)) – paslaugos teikimas ir programėlės funkcionalumo užtikrinimas (paskyros sukūrimas, jūsų duomenų išsaugojimas, pasirinktų funkcinių pranešimų siuntimas).

Registruoto naudotojo paskyros ir programėlės duomenys saugomi iki paskyros ištrynimo, o ištrynus paskyrą, su ja susieti naudotojo asmens duomenys pašalinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai įpareigoja mus duomenis saugoti ilgiau.

Mokėjimų apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos teisės aktai, paprastai 10 metų.

Techninių įrašų (log) duomenys saugomi 6 mėnesius.

Tiesioginė rinkodara

Tiesioginės rinkodaros tikslu mes galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis: vardą, elektroninio pašto adresą.

Mes taip pat renkame statistinę informaciją apie el. paštu išsiųstus naujienlaiškius ir rinkodaros pranešimus: stebime, ar naujienlaiškį arba pranešimą perskaitėte, kada ir kiek kartų jį perskaitėte ar atvėrėte nuorodas, ar persiuntėte jį kitiems, kokią operacinę sistemą ir el. pašto serverį (jo vietą) naudojote.

Tiesioginės rinkodaros tikslais Asmens duomenis tvarkome, kai gauname jūsų sutikimą tokiam duomenų tvarkymui. Šiuo atveju Asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1(a)) ir duomenys tvarkomi iki savo sutikimą atšaukiate arba 5 metus.

Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti mūsų naujienlaiškių ar kitos rinkodaros informacijos ir/ar atšaukti savo sutikimą dėl duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu, tiesiog spustelėdami atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje ar elektroniniame laiške.

Naudotojų užklausų administravimas

Priimdami, nagrinėdami ir atsakydami į jūsų užklausas, pageidavimus, prašymus, pasiūlymus, skundus, atsiliepimus ir pan. (toliau bendrai – Užklausa), mes galime tvarkyti šiuos Jūsų duomenis:

• Jūsų įvardinta identifikavimo ir kontaktinė informacija: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas;
• Jūsų Užklausos turinys: klausimas, dėl kurio kreipiatės, jūsų prašymas, reikalavimas ar atsiliepimas, kita Užklausoje ar kartu su ja pateikiama informacija;
• Užklausai nagrinėti ir sprendimui priimti būtina mūsų surinkta informacija, pvz. pirkimo duomenys ir kt.

Asmens duomenų tvarkymo tikslas – tinkamai ir objektyviai išnagrinėti jūsų Užklausą, suteikti jums reikiamą informaciją, atsakyti į jūsų klausimus, išspręsti jūsų prašymus ar reikalavimus. Užklausos duomenis mes taip pat galime analizuoti siekdami gerinti mūsų veiklos ir/ar aptarnavimo kokybę, atsižvelgiant į jūsų nuomonę bei pasiūlymus. 

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas – mūsų teisinės pareigos nagrinėti ir atsakyti į vartotojų Užklausas vykdymas (BDAR 6 str. 1(c) punktas), o taip pat mūsų teisėtas interesas vertinti naudotojų atsiliepimus, tikslu gerinti mūsų veiklos ir/ar aptarnavimo kokybę (BDAR 6 str. 1(f) punktas).

Jūsų Užklausą ir su ja susijusius Asmens duomenis mes tvarkome ir saugome tol, kol išnagrinėjame Užklausą, pateikiame Jums atsakymą ir įvykdome priimtus sprendimus, o taip pat dar 6 (šešis) mėnesius po Užklausos išsprendimo.

Slapukai ir stebėjimas

Programėlė:

• nenaudoja reklamos slapukų;
• nenaudoja sekimo technologijų reklamos ar turinio pritaikymui;
• naudoja tik būtinus techninius slapukus, reikalingus prisijungimui ir programėlės funkcionalumui ir analitinius slapukus anoniminei naršymo statistikai rinkti.

Daugiau informacijos apie slapukus ir kaip jie naudojami Slapukų pranešime.

2. Duomenų saugojimo vieta

Registruotų naudotojų duomenys saugomi „Google Firebase“ infrastruktūroje (ES serveriai). Taikoma Google privatumo politika. Duomenys neperduodami už EEE ribų.

3. Duomenų perdavimas

Jūsų duomenys nėra parduodami ir atskleidžiami kitoms šalims, išskyrus:

• „Google Firebase“, kuri teikia debesijos infrastruktūrą
• „Stripe“, kuri administruoja ir valdo visus mokėjimus ir atsiskaitymus
• Valstybės įstaigoms ir institucijoms, kai jos vykdo įstatymų pavestas funkcijas, pagal teisės aktų numatytą tvarką.

4. Jūsų teisės

Bet kada galite:

• susipažinti su savo Asmens duomenimis ir su tuo, kaip jie yra tvarkomi;
• atsisiųsti (eksportuoti) savo duomenis (receptus, raugus, produktų sąrašą) JSON formatu;
• atšaukti sutikimą dėl Asmens duomenų tvarkymo, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu (pvz., atsisakyti pranešimų, juos išjungiant);
• teisę nesutikti su Jūsų Asmens duomenų tvarkymu, jei jie tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu, išskyrus atvejus, kai yra teisėtų priežasčių tokiam tvarkymui arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
• reikalauti ištrinti paskyrą ir visus su ja susijusius duomenis;
• reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius arba neišsamius Asmens duomenis, arba apriboti savo Asmens duomenų tvarkymą, kai jie tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų ar kai yra kitas teisinis pagrindas.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis info@smartsourdough.com.

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai ar pažeidžiamas Jūsų teises, turite teisę kreiptis į vietos duomenų apsaugos instituciją (Lietuvoje – Valstybinę duomenų apsaugos inspekcija https://vdai.lrv.lt/) ir pateikti skundą. Visgi, prieš teikiant oficialų skundą, prašytume susisiekti su mumis info@smartsourdough.com, kad būtų rastas tinkamas problemos sprendimas.

5. Pakeitimai

Šis Privatumo pranešimas gali būti atnaujinamas ir keičiamas. Aktualią Privatumo pranešimo versiją nuolat rasite mūsų interneto svetainėje https://smartsourdough.com ir programėlėje https://app.smartsourdough.com.